Política de privacidad
Qué datos personales recogemos, para qué los usamos y cómo puede ejercer sus derechos.
01 Responsable del tratamiento
La responsable de sus datos personales es Aracely Ortega Jiménez de Saldaña, titular de www.unfaroenlaoscuridad.com, Chiriquí, República de Panamá. Para cualquier consulta sobre privacidad escriba a hola@unfaroenlaoscuridad.com.
02 Qué datos recogemos
- Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono (opcional), motivo y mensaje.
- Compras en la librería: nombre, correo, teléfono, dirección de facturación y de envío, y el detalle del pedido.
- Cuenta de cliente: nombre de usuario, correo y contraseña cifrada, si decide crear una.
- Datos de navegación: la información técnica que guardan las cookies; vea la Política de cookies.
03 Para qué usamos sus datos
- Responder a sus mensajes y consultas.
- Gestionar sus pedidos, el pago, el envío y la atención posventa.
- Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales.
- Enviarle novedades de la autora solo si usted lo solicita expresamente.
04 Base legal
Tratamos sus datos con su consentimiento, para ejecutar la compra que usted solicita y para cumplir obligaciones legales, conforme a la Ley 81 de 26 de marzo de 2019 sobre Protección de Datos Personales de la República de Panamá y su reglamento, el Decreto Ejecutivo 285 de 28 de mayo de 2021.
05 Con quién los compartimos
No vendemos ni cedemos sus datos. Solo los compartimos con los proveedores necesarios para prestar el servicio: alojamiento web, procesador de pagos y empresa de transporte.
06 Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos los datos de contacto el tiempo necesario para atender su consulta, y los de pedidos durante el plazo que exige la legislación contable y fiscal. Después los eliminamos o los anonimizamos.
07 Sus derechos
Puede pedir el acceso, la rectificación, la cancelación y la oposición al tratamiento de sus datos, así como su portabilidad, escribiendo a hola@unfaroenlaoscuridad.com. Responderemos en un plazo máximo de tres días hábiles para confirmar la recepción, y resolveremos dentro de los plazos que fija la ley. Si considera que sus derechos no fueron atendidos, puede presentar una queja ante la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI), autoridad de protección de datos en Panamá.
08 Seguridad
El sitio usa conexión cifrada (HTTPS) y aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos frente a pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.
¿Tiene dudas sobre esta política? Escríbanos a hola@unfaroenlaoscuridad.com o use el formulario de contacto.